BEREIKBAARHEID
NIEUW TELEFOONSYSTEEM
Om onze bereikbaarheid te verbeteren en de wachttijd voor een ieder te verminderen hebben wij sinds een paar maanden een nieuw telefoonsysteem. Als u belt krijgt u diverse tijden aangeboden waarop u terug gebeld gaat worden. We zullen binnenkort een eerste evaluatie doen. Als u hiervoor input heeft horen we het graag. De ervaringen tot nu toe zijn positief!
ONLINE CONTACT
Voor niet dringende vragen die niet direct zorg of antwoord behoeven kunt u gebruik maken van online contact via de patiëntenomgeving.
Wij streven ernaar om u binnen 3 werkdagen te antwoorden. Op deze manier hoeft u niet te wachten aan de telefoon.
Praktisch:
Wij controleren uw gegevens na uw aanmelding. Zodra u antwoord heeft een ontvangen dat alles klopt, dan kunt u gebruik maken de patintenomgeving.
Om u goed antwoord te kunnen geven is het belangrijk dat u zo duidelijk mogelijk uw situatie uitlegt ( bv waar heeft u last van, hoe lang bestaan uw klachten, wat is het beloop, doen de klachten toe of afnemen, heeft u koorts, wat is uw vraag).
Bij huidafwijkingen is het belangrijk om aan te geven: duur van klachten, aanleg om allergisch of buitengewoon overgevoelig te reageren op normalen niet levensbedreigende stoffen; pijn; jeuk; branderig; lokalisatie; beroep indien relevant; overige opmerkingen?
Voegt u minimaal 1 overzichtsfoto toe zodat we kunnen zien waar de afwijking zich bevindt, en 2 detail foto’s. Check van tevoren of de foto’s scherp zijn.
TIJDEN EN AFSPRAKEN
Wij vragen U zich aan volgende te houden:
8-10 uur: urine brengen
8-11 uur : bellen voor vragen of het maken van een afspraak en visites.
na 11uur : alleen voor vragen of problemen die echt niet kunnen wachten tot de volgende dag.
16-17 uur: verwijzingen ophalen en overige administratieve zaken
Hele dag: voor een spoedgeval of potentieel levensbedreigende situaties, kies optie 1 of bel direct 112.
Op woensdagmiddag zijn wij gesloten vanaf 12:00u. U kunt voor spoedgevallen terecht bij de waarnemende huisarts.
Bij het bellen naar onze praktijk wordt u, via een keuzemenu, gelijk doorgeschakeld naar de waarnemende praktijk.
Na 17:00u kunt u de huisartsenpost bellen: 088 130 96 10
HERHAALRECEPTEN
Aan te vragen via de apotheek : u kunt 24 uur per dag via MijnGezondheid.net gemakkelijk uw medicatie bestellen. U logt hier veilig in met behulp van uw DigiD.
BEREIKBAARHEID VOOR COLLEGA/ ANDERE ZORGVERLENERS
U kunt rechtstreeks medische informatie uitwisselen via ons beveiligde mailadres huisartsenpraktijkewoudelisabeth@zorgmail.nl (Dit kan alleen als u zelf een voor de zorg beveiligd mail account heeft).
DE WIJKSE DIENST
Van deur naar deur in Wijk bij Duurstede
Comfortabel en duurzaam vervoer in Wijk bij Duurstede. Naar de dokter, de Markt, fysio, industrieterrein of zomaar ergens anders waar u heen wilt? Bel de Wijkse Dienst! 06 – 2308 3043