Bereikbaarheid
Wij zijn van maandag t/m vrijdag geopend van 8.00-17.00uur. Behoudens de woensdag, dan zijn wij vanaf 12uur gesloten, voor dringende vragen die niet kunnen wachten tot de volgende dag, wordt u telefonisch doorverbonden naar Huisartsenpraktijk Cothen.
AFSPRAAK OP HET SPREEKUUR
Elke werkdag kunt u ons tussen 8:00 – 11:00uur telefonisch bereiken voor vragen en het maken van een afspraak.
ONLINE CONTACT
Voor niet dringende vragen die geen direct zorg of antwoord behoeven kunt u gebruik maken van onze online diensten via de patiënten-omgeving. Op deze manier helpt u ons de wachttijden aan de telefoon en balie te verkorten. U dient zich hiervoor eenmalig te registreren.
Via deze omgeving kunt u vragen stellen aan de huisarts en kunt u online een afspraak in plannen. LET OP! : Deze afspraak is bestemd voor niet dringende afspraken en de huisarts en bestemd voor 1 klacht.
Wanneer u ons een vraag stelt via de berichtenservice dan streven wij ernaar om u binnen 3 werkdagen te antwoorden.
Wij controleren uw gegevens na uw registratie en koppelen uw gegevens z.s.m., hierna kunt u gebruik maken van onze online diensten.
Om u goed antwoord te kunnen geven is het belangrijk dat u zo duidelijk mogelijk uw situatie uitlegt ( bv waar heeft u last van, hoe lang bestaan uw klachten, wat is het beloop, doen de klachten toe of afnemen, heeft u koorts, wat is uw vraag).
Bij huidafwijkingen is het belangrijk om aan te geven: duur van klachten, aanleg om allergisch of buitengewoon overgevoelig te reageren op normalen niet levensbedreigende stoffen; pijn; jeuk; branderig; lokalisatie; beroep indien relevant; overige opmerkingen?
Voegt u minimaal 1 overzichtsfoto toe zodat we kunnen zien waar de afwijking zich bevindt, en 2 detail foto’s. Check van tevoren of de foto’s scherp zijn.
OVERIGE TIJDEN EN AFSPRAKEN
Wij vragen U zich aan volgende tijdsblokken te houden om wachttijden aan de balie/ telefoon zo veel mogelijk te beperken.
tussen 8:00-10:00uur: urine brengen
8:00-11:00uur: bellen voor vragen of het maken van een afspraak en visites.
na 11:00uur : alleen voor vragen of problemen die echt niet kunnen wachten tot de volgende dag.
tussen 16:00 -17:00uur: verwijzingen ophalen en overige administratieve zaken
Hele dag: voor een spoedgeval of potentieel levensbedreigende situaties, kies optie 1 of bel direct 112.
Tijdens onze praktijksluitingen kunt u voor spoedgevallen terecht bij de waarnemende huisarts.
Bij het bellen naar onze praktijk wordt u, via een keuzemenu, gelijk doorgeschakeld naar de waarnemende praktijk.
Na 17:00uur: kunt u de huisartsenpost bellen: 088 130 96 10
Uw Hulpvraag verhelderen
Als u belt voor het maken van een afspraak, vinden we het belangrijk om te weten met welke reden u komt, De assistente stelt u daarom vragen als: “Mag ik vragen waarvoor u komt?” en “Wat zijn uw klachten?”.
Onze assistenten zijn hiervoor opgeleid en doen dit om uw hulpvraag helder te krijgen en een inschatting te kunnen maken hoe dringend uw klacht is. De assistente zelf kan advies geven over “kleine kwalen” zoals keelpijn, verkoudheid, oorpijn, koorts en diarree. Indien nodig verwijst zij u door naar de huisarts of een van de praktijkverpleegkundige en maakt zij voor u een afspraak op het spreekuur.
Op deze manier zorgen we ervoor dat iedere patiënt op tijd de zorg en aandacht krijgt die nodig is. De assistente is (net als de huisarts) gebonden aan het beroepsgeheim en zal altijd vertrouwelijk met uw informatie omgaan.
Bij dringende klachten doen we ons best om u dezelfde dag nog in te plannen voor het spreekuur.
HUISBEZOEK
Op werkdagen graag aanvragen vóór 10:30uur. Een huisbezoek door de huisarts is bedoeld voor mensen die fysiek niet in staat zijn om naar het gewone spreekuur te komen. Wanneer u te ziek, (tijdelijk) gehandicapt of slecht ter been bent komt de huisarts naar uw adres. Het hebben van geen vervoer is geen reden voor de huisarts om bezoek af te leggen. Alleen voor een medische reden besluit de huisarts een bezoek af te leggen, in andere gevallen, dient u zelf te zorgen voor vervoer. Huisbezoeken worden in principe afgelegd tussen 12:00 -14:00uur.
De wijks dienst : Van deur naar deur in Wijk bij Duurstede
Comfortabel en duurzaam vervoer in Wijk bij Duurstede. Naar de dokter, de Markt, fysio, industrieterrein of zomaar ergens anders waar u heen wilt? Bel de Wijkse Dienst! 06 – 2308 3043